Hvis kunden din ikke har mottatt en påminnelse, kan det skyldes to ting.
Sjekk først under Meny → Konfigurasjon → Kommunikasjon
Er det huket av for påminnelser, og er tidspunktet for utsendelse satt riktig for SMS?
Og for e-post?
Hvis dette er riktig satt opp, skyldes det som regel at den opprinnelige bookingen har blitt flyttet etter at påminnelsen for den opprinnelige bookingen allerede er sendt.
Klikk på loggen i bookingen for å se om det er en "gammel" booking.
Hvis det er en gammel booking, må det opprettes en ny booking for at kunden skal motta en ny påminnelse.