Hvis din booking står som åben i kalenderen, og den er betalt via kasse – skyldes det ofte, at din ydelse er ændret i kassen. Det kan du tjekke ved at se i din kalender og bagefter tjekke din kundes bon.
Hvis disse to er forskellige skal bonnen i kassen køres retur – se eksempel nedenfor:
Når din bon er kørt retur, skal du ind i din booking og finde den rigtige ydelse som kunden skal betale for inden du tager den til kassen.
På denne måde sikrer du også, at dine kunder får deres Danmark-tillæg, da denne ellers kan konflikte, hvis ydelsen i booking og kasse ikke hænger sammen.