Hvis du oplever, at dine kunder ikke modtager bekræftelser og påmindelser på en bestemt booking, kan det skyldes, at der er sat et eller to flueben på ydelsens stamkort.
Når du går ind på selve ydelsen, findes der under overskriften "Booking" de to flueben "Send ikke SMS" eller "Send ikke E-mail":
Hvis der er sat flueben i disse, skal du fjerne fluebenene og klikke GEM.
Nu bør dine kunder igen kunne modtage kommunikation om den pågældende booking.
Oplever du stadig, at kunden ikke får sine SMS'er, er du velkommen til at kontakte vores support.
OBS! For opsætning af dine bekræftelses- og påmindelses-SMS'er kan du læse guiden Opsæt bekræftelser og påmindelser. |