I denne guide finder du, hvordan du kan oprette en kundegruppe og udvælge de kunder, du vil have lagt ind i den.
Du kan både læse guiden som en skriftlig guide samt se en film i to dele, der viser dig processen.
Indhold:
Se filmen - del 2 (på vej)
Del 1 - Opret en kundegruppe
Gå til:
Kunder -> Kundegrupper
Tryk på opret
Giv kundegruppen et navn
Nederst kan du eventuelt sætte xx% ud fra de varegrupper som kunderne i gruppen kan få rabat på.
Del 2 - Udvælg kunder til kundegruppen
Når kundegruppen er oprettet går du til:
Menu -> marketing
Tryk på [opret ny trigger]
Skriv kundegruppe og navn på gruppen i beskrivelse
I 2. gentagelse vælges hurtigst muligt i "hvornår"
I 3. Udvælgelse vælges de regler som bestemmer hvilke kunder der skal flyttes over i en kundegruppe. Fx at kunden har haft en bestemt ydelse inden for en bestemt periode.
I 4. Kommunikation frakobles SMS og E-mail.
I "tilføj i kundegruppe" vælges den kundegruppe som kunderne skal flyttes til.
Når dette er gjort, går du op til 1. Markedsaktivitet og sætter flueben i aktiveret
Gå ned til bunden og tryk på gem
Nu overføres alle kunder, som opfylder de tilføjede regler, til den valgte kundegruppe.