Innhold:
Introduksjon
Med bonussystemet kan kundene dine opptjene bonus som kan brukes som betalingsmiddel i kassen. Hver gang kundene kjøper en vare eller tjeneste, kan en prosentandel (%) av kjøpet lagres som bonus, som senere kan brukes til betaling.
Når en kunde har opptjent bonus, kan dette innløses manuelt via kassen. Du angir selv hvor mye bonus kunden skal løse inn ved hver transaksjon. Kundens bonussaldo kan alltid sees via kassen eller på kundens kundekort.
Det er viktig å merke seg at denne funksjonen må utløses manuelt i kassen av ekspeditøren ved “utbetaling” av bonus.
Oppsett av bonussystem
Før bonussystemet kan tas i bruk, må flere funksjoner opprettes og settes opp riktig:
Gå til:
Meny → Økonomi → KontoplanOpprett en ny konto: “Bonus”
Velg Drift under Type
Velg U (uten mva) under MVA
Gå til:
Meny → Konfigurasjon → BonussystemHuk av for Aktiver bonussystem
Skriv inn Bonus under Beskrivelse
Angi en utløpsperiode, f.eks. 1 år =
1Y, 5 år =5Y(vi anbefaler 3 år)Angi kontoen Bonus under Konto (drift, bruk)
Huk eventuelt av for Skriv ut status på kassabon dersom kunden skal kunne se bonussaldoen sin på kvitteringen
Klikk på Lagre
Gå til:
Meny → Varer og tjenesterOpprett en ny varegruppe: “Bonus”
Velg kontoen 1130 Bonus under Finanskonto, salg
Klikk på Lagre
Gå til:
Meny → Kunder → KundegrupperKlikk på Opprett
Skriv inn kundegruppenavnet: Bonuskunder
Hvis du ønsker at bonussystemet skal gjelde for alle kunder, klikk på Sett inn alle oppe i den blå fanen
Ønsker du heller at bonussystemet kun skal gjelde en bestemt kundegruppe, kan det opprettes en trigger – ta evt. kontakt med support for dette
Huk eventuelt av for Opprett automatisk kundegruppe for nye kunder. Hvis dette er valgt, vil alle nye kunder automatisk opptjene bonus ved kjøp av utvalgte varer og tjenester.
Angi for hver varegruppe hvor mange prosent (%) kundene dine skal opptjene i bonus per kjøpt vare eller tjeneste.
Angi 100 % bonus for varegruppen "Bonus". Dette gir deg mulighet til å justere kundens bonus via kassen (se punkt: Justering av bonussaldo).
Huk eventuelt av for Ekskluder andre rabatter, hvis bonus ikke skal gis til varegrupper hvor andre rabatter gjelder.
Når kundegruppen Bonus er opprettet, må eventuelle eksisterende kunder legges til i kundegruppen for å være med i bonusordningen.
Du kan manuelt legge til kunder via kundekortet, eller du kan legge til alle kundene dine samtidig.
For mer hjelp, se hjelpeteksten: Kundegrupper.
Opptjening av bonus
En kunde tjener bonus ved å kjøpe varer og/eller tjenester som er inkludert i bonusordningen.
Gå til:
Meny → KasseVelg en kunde
Under Opptjent bonus kan du se kundens nåværende bonussaldo.
Registrer varene og tjenestene kunden ønsker å kjøpe
I kolonnen Bonus (%) ser du prosentandelen av varens eller tjenestens pris som kunden tjener opp som bonus
Velg betalingstype
Klikk på Bokfør
Kunden har nå fått lagt bonus til sin bonuskonto.
Du kan se bonussaldoen ved å velge kunden i kassen eller via kundens stamkort under:
Historikk → Opptjent bonus
Innløsning av bonus
Når en kunde har opptjent bonus, kan dette brukes som betaling for varer og tjenester i kassen.
Du bestemmer manuelt reglene for hvor mye og når en kunde kan bruke bonus ved en transaksjon.
Gå til:
Meny → KasseVelg kunden som har opptjent bonus
Registrer varene og tjenestene kunden ønsker å kjøpe
Under betalingstype "Bonus", skriv inn hvor mye av bonusen kunden ønsker å bruke
Du kan velge å løse inn hele bonusbeløpet eller kun en del
Hvis du kun løser inn deler av bonusen, må du velge en annen betalingstype for å dekke resten av kjøpet
Klikk på Bokfør
Kundens opptjente bonus, forbruk og saldo vises nederst på kundens kvittering – hvis denne funksjonen er aktivert (se oppsett av bonussystem).
Justering av bonussaldo
Hvis en kunde har fått feil antall bonuspoeng tildelt, er det mulig via kassen å ned- eller oppjustere kundens saldo, dvs. legge til eller trekke bonus fra kundens bonuskonto. For eksempel hvis en kundes bonus skal overføres til en annen kunde. Det kan også være at du har opprettet en ny varegruppe som det ennå ikke er knyttet bonus til, og at en kunde derfor ikke har mottatt bonus for et kjøp som var berettiget til bonus.
OBS: Husk at kunden må være tilknyttet kundegruppen Bonuskunder for å kunne være en del av bonusordningen.
Oppjustering av kundens saldo:
Gå til Meny → Kasse
Velg Kunde som skal få lagt til bonus
Finn og velg varen Bonusredigering
Under Antall angis 1 med positivt fortegn for å angi en oppjustering (tillegg) av kundens bonuskonto
Under Pris angis bonusbeløpet du ønsker å legge til kundens bonuskonto
Klikk på betalingstypen Kontant for å utligne totalbeløpet
Klikk på Bokfør
Nedjustering av kundens saldo:
Gå til Meny → Kasse
Velg Kunde som skal få justert bonus
Finn og velg varen Bonusredigering
Under Antall angis -1 (med negativt fortegn) for å angi en nedjustering (fratrekk) av kundens bonuskonto
Under Pris angis bonusbeløpet du ønsker å trekke fra kundens bonuskonto
Klikk på betalingstypen Kontant for å utligne totalbeløpet
Klikk på Bokfør